Q. 주문이 자동 취소가 되어 있어요

A. 가상 계좌는 주문 후 2일 이내 미입금 시 무효 처리가 되며, 다음날 주문이 자동 취소 됩니다.

   상품의 재고가 없거나 , 품절인 경우 자동 취소 처리가 될 수 있습니다.

Q. 결제한 주문을 취소하고 싶어요 

A. 주문취소는 입금확인 단계만 가능합니다.

    단, 묶음 상품 중 일부가 배송 준비 중일 경우  1:1문의를 통하여 요청해주시기 바랍니다.

배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.

Q. 입금 전 주문 취소를 하고 싶어요!

A. 마이페이지 [주문내역 조회]에서 주문 취소할 수 있습니다.
    신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 적립금과 쿠폰은 최초 발급일 기준으로 유효기간이 만료되지 않은 경우 반환되어 재사용 가능합니다.
미입금 주문의 옵션 변경을 원하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다